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¿CÓMO TENGO QUE HACER PARA COMPRAR EN LA TIENDA ONLINE?

Realizar una compra en nuestra Tienda Online es muy facil !

PODES VER ESTE VIDEO TUTORIAL HACIENDO CLICK AQUÍ --> VER VIDEO 

Solo debés seguir las instrucciones:

  1. Elige el producto que deseas comprar.
  2. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
  3. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
  4. Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
  5. Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar". También es importante que agregues info adicional como por ejemplo el horario de entrega o si vivis en un edificio si tu portero puede recibir tus paquetes. 
  6. Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar". Los envíos los realizamos a través de OCA con entrega a domicilio o retiro en sucursal, podés elegir lo que sea más comodo y práctico para vos. 
  7. Elige el medio de pago, tiene svarias opciones. 
  8. También puedes seleccionar la opción de "Depósito | Transferencia bancaria".
  9. Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
  10. Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
  11. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
  12. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.

Realizanos todas las consultas que necesites desde el icono en el margen inferior derecho de What`s App, contestaremos de lunes a sábados de 9 a 19 hs. También por la página de contacto de esta web.

 

¿CÓMO HAGO PARA ELEGIR BIEN EL TALLE DE LA PRENDA? 

En esto, somos expertas y te ayudamos un monton. Tenemos dos opciones para vos: por un lado podes dirigirte a nuestra sección especial TABLA DE TALLES, en donde Paula la diseñadora de DM te explica en un video la forma correcta de tomarte las medidas para elegir tu talle. También podes escribirnos por WhatsApp al +54 9 2234369053 y te vamos a ayudar personalmente a resolverlo. 

Una de las preguntas más frecuentes #faqs que nos llegan a diario, es la de cómo seleccionar el talle, o que tienen muchas dudas sobre cuál sería el adecuado. 

Por otro lado, les dejo algunos #tips a tener en cuenta al momento de elegir tu talle:

  • Las medidas que vas a ver en la tabla de medidas, corresponden a TUS MEDIDAS CORPORALES. Un error muy común es que piensen que las medidas son las de las prendas. Estas ultimas las vas a encontrar en el detalle de cada producto, en nuestra tienda online.
  • Cuando te tomes las medidas, hacelo preferentemente solo con tu ropa interior, para que la toma sea mucho más precisa.
  • No elijas un talle más al que te corresponde, por tener que ponerte un sweater debajo del abrigo > Esto ya esta super contemplado en la holgura que se le da a la base de la molderia, cuando se la desarrolla para cualquier abrigo.
  • Cuando elijas prendas que no pasen tu cadera, enfocate en las medidas de tu contorno de busto y de cintura. Cuando sea una prenda inferior, enfocate en tus medidas de cintura y cadera.
  • Si tus medidas difieren en la tabla de talles, por ejemplo, coincide en busto, pero no en cadera o cintura, chequeá que tipo de corte tiene la prenda, ya que algunos se pueden adaptar mejor a la silueta de tu cuerpo.
  • Si tus medidas están entre un talle y el otro, elegi el talle que se acerque más a ella. También contempla si te gusta usar las prendas más justas o preferis algo más cómodo y holgado. 

Espero que toda esta info te haya resuelto varias dudas, pero tené en cuenta que siempre estamos del otro lado para ayudarte si lo necesitas . 

Línea de WhatsApp > +54 9 2234 369053


QUERÉS SABER EL COSTO DE TU ENVÍO? 

Todos los envíos son GRATIS a cualquier sucursal de OCA, sea cual sea el valor de tu compra. Si tu compra es mayor a $4500 te lo enviamos GRATIS a tu domicilio. Si vivís en Mar del Plata, y tu compra supera los $2500, te la enviamos SIN CARGO a tu domicilio. Si tu compra es menor a ese monto, el costo de envío es de entre $150 a $200 y se lo abonarás a la persona que te hace la entrega.

 

CUÁNTO DEMORA MI ENVÍO ?

Depende de la ciudad donde estés. pero suele demorar entre 3 a 10 días hábiles. Siempre podes realizar el seguimiento del pedido desde el sitio de OCA. 

 

SI HAGO LA COMPRA HOY, CUANDO ME DESPACHAN EL PEDIDO?

Nosotros realizamos los despachos de los pedidos de Lunes a Viernes antes de las 11 am. 

Si tu compran ingreso hoy luego de las 11 am, se despachará mañana por la mañana. 

Si tu compra se realizó hoy a las 9 am, se despachará hoy mismo :) 

 

SI LO QUE COMPRE, NO ME VA, ME HACEN EL CAMBIO ?

Obvio! Dentro de tu compra, tenés incluido un cambio sin cargo* ! 

¿Cómo es el procedimiento? 

Primero, encontraremos el talle o la prenda que quieras cambiar, en el caso de existir una diferencia de precios, te pasaremos un link de pago para que también puedas abonarla en cuotas. 

Luego coordinaremos el modo de envio de la devolución, enviándote una etiqueta de OCA (solo trabajamos por esta empresa de envíos, no se admiten otras) para que pegues en el paquete. 

Te pedimos por favor, que envíes la prenda o las prendas en las mismas condiciones de cuidado que nosotros te la enviamos. 

Una vez listo tu paquete, deberas llevarlo a la sucursal de OCA que nos indicaste o pasara la camioneta a retirarlo, esto depende que el modo de envío que coordinemos. 

Al momento de recibir tu cambio, chequeamos el estado de la prenda, y en la 24 hs te enviaremos las nuevas prendas. 

Los cambios se realizan dentro de las 48 hs que OCA nos informa que te entregó la compra o retiraste tu compra de la tienda.

*Si tu compra original fue sin cargo a sucursal, el cambio se realiza sin cargo a sucursal. Si tu compra original fue sin cargo a domicilio, podes elegir realizar el cambio a domicilio o por sucursal .  

 

¿QUÉ PRECIO SE RECONOCE PARA EL CAMBIO, SI LA PRENDA QUE COMPRE CAMBIO DE PRECIO? 

En el caso que sea la misma prenda, la que cambies, obviamente no tendrás diferencia alguna para abonar. 

Si hay diferencia de precio, SIEMPRE se tomará el valor que vos abonaste, es decir el dinero que vos pusiste de tu bolsillo para realizar esa compra. Por ejemplo, si tu primer compra fue por transferencia y la prenda tenia un descuento, y de $1000 quedo en $850, se te van a reconocer los $850 que pagaste. Si te llevas una prenda de mayor valor, $2000 por ejemplo y esa diferencia elegis abonarla en tarjeta se te va a generar un link por $1150. Si elegis abonarla en efectivo, se aplicara sobre los $2000 del valor de la prenda el 15% de descuento que tenes para pagos en efectivo, quedándote en $1700 y a ese monto le restaremos lo que tenes a favor por la primer compra. 

No nos guiamos por la prenda, sino por el valor que pagaste. 

 

HACEN DEVOLUCIONES? 

Obvio! Dentro de tu compra, tenés incluido una devolución sin cargo* ! 

Te emitiremos una etiqueta de OCA, para que pegues en el paquete, te pedimos por favor, que envíes la prenda o las prendas en las mismas condiciones de cuidado que nosotros te la enviamos. 

Una vez listo tu paquete, deberas llevarlo a la sucursal de OCA que nos indicaste. 

Cuando recibimos la prenda, y chequeamos las condiciones, en ese mismo instante te realizamos la devolución del dinero, por el mismo medio que realizaste vos el pago. 

Las devoluciones se realizan dentro de las 48 hs que OCA nos informa que te entregó la compra o retiraste tu compra de la tienda.

¿SI HAGO LA COMPRA HOY, TENGO UN PLAZO DE TIEMPO PARA ABONARLA ? 

Si tu compra es con tarjeta, la plataforma de la tienda online te va a pedir el pago de manera instantánea. Pero si elegiste abonar con transferencia bancaria, tenes 72 hs para realizar el pago por depósito o transferencia. Si dentro de ese plazo no recibimos el comprobante que debés enviarnos por la misma, te contactaremos antes de anular la compra.